O contexto tecnológico impõe aos profissionais a necessidade de uma crescente atualização. O curso de Secretariado Executivo da Comptreine- Educação profissional qualifica o aluno em diversas áreas burocráticas de uma empresa. Objetivos: Formar profissionais para atuação como secretários e Auxiliar Administrativo em nível básico, dando-lhes, além de conhecimentos específicos, algumas noções importantes relativas a postura profissional.Disciplinas:
Telemarketing
Contabilidade Básica
Depto Pessoal
Secretariado
Carga horária: 49horas
Tempo aproximado: de 1 a 06 meses
Conteúdo de Auxiliar Administrativo
SECRETARIADO Introdução ao Secretariado / Montando Cartas / Cartas Comerciais e Cartas de Cobrança / Mala Direta e Etiquetas / Documentos - Parte 1 / Documentos - Parte 2/ Documentos - Parte 3 / Agendamento / Matéria complementar.
DEPARTAMENTO PESSOAL Departamento Pessoal e de Recursos Humanos / Legislação Trabalhista e Tipos de Contratação / Admissão de Funcionários / Jornada de Trabalho / Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) / Remuneração e Folhas de Pagamento / Férias / Rescisão de Contrato.
CONTABILIDADE BÁSICA Introdução à Contabilidade / O Método de Partidas Dobradas / O Diário / Registros Financeiros.
TELEMARKETING Histórico do Telemarketing / Perfil do Profissional de Telemarketing / Tipos de Telemarketing / A Comunicação por Telefone / O Processo de Venda / Elaboração de Script e do Roteiro / Eficiência na Utilização do Telefone / Compreendendo as Preocupações dos Clientes / Passos para a Superação de Objeções / A Importância da Automotivação / O que é um Call-Center / Conduta Ética e o Papel do Profissional de Telemarketing / Textos e Artigos sobre Telemarketing.
DEPARTAMENTO PESSOAL Departamento Pessoal e de Recursos Humanos / Legislação Trabalhista e Tipos de Contratação / Admissão de Funcionários / Jornada de Trabalho / Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) / Remuneração e Folhas de Pagamento / Férias / Rescisão de Contrato.
CONTABILIDADE BÁSICA Introdução à Contabilidade / O Método de Partidas Dobradas / O Diário / Registros Financeiros.
TELEMARKETING Histórico do Telemarketing / Perfil do Profissional de Telemarketing / Tipos de Telemarketing / A Comunicação por Telefone / O Processo de Venda / Elaboração de Script e do Roteiro / Eficiência na Utilização do Telefone / Compreendendo as Preocupações dos Clientes / Passos para a Superação de Objeções / A Importância da Automotivação / O que é um Call-Center / Conduta Ética e o Papel do Profissional de Telemarketing / Textos e Artigos sobre Telemarketing.